国内净水器行业市场亟待规范早已成为共识,世博威双净展专家认为,尽管联合利华、安利这些企业很有知名度,产品也涉及多种技术概念,但净化功能仍然不理想。消费者在选购净水产品时,尽量选择大的专业水处理企业的净水产品,同时也需要提前储备一些技术知识。
空间巨大,商家趋之若鹜
目前,绝大多数家电企业已经进入净水行业。不少企业还对净水市场寄予厚望。美的清湖设备有限公司国内营销部长邹淑峰向记者介绍,美的自建了净水服务体系,目前在全国有3000名服务网点提供服务,还配备了8000名工程师。深圳安吉尔饮水产业集团产品经理李行素表示,安吉尔22年来一直非常重视净水市场,目前产品专利达到320多项,发明专利累计达到11项,整个产品线除了涉及饮水设备、净水设备,还包括袋装水净化、罐装一体化设备等。
除了这些传统企业嗅到了商机,其他企业也开始跨界,联合利华、安利、隆力奇、完美、无限极等以日化、营养品为主的企业也跨入了净水行业。
水家电市场风生水起和水质恶化有关系,水质问题已经成为不可回避的社会问题。根据中国电子商会最近的水处理产品消费者调研结果显示,北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、成都、沈阳等一线城市目前仅有25%的用户对家中自来水表示满意,49.6%的用户对家中自来水存质疑。清华大学环境学院饮用水安全研究所教授王占生表示,随着社会经济的发展,人民生活水平越来越高,饮水健康作为生活质量的一个重要指标正日益受到消费者的关注,水质问题已经成为不可回避的社会问题。
尽管消费者对自来水信心不足,但在中国市场,水家电普及率并不高。数据显示,欧美国家净水器普及率达90%,亚洲发达国家也达到70%,但我国净水行业产品普及率只有2%。
巨大的市场空间让家电厂商趋之若鹜,除了安吉尔、沁园等企业外,大型家电集团美的、TCL、LG等企业也进入此市场。据第三方调研机构数据显示,我国水处理产品生产厂家已达到3000家,净水设备市场规模已达到428万台,未来七年将保持45%的年复合增长率。中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所研究员鄂学礼指出,虽然国内净水市场频频取得“量”的突破,但对于消费者在认知度、接受度、满意度等方面仍有待提升。根据发达国家经验,解决中国环境问题可能需要20-30年以上的时间,因此净水产品属朝阳产业。
对比来看,RO膜产品是最安全的产品。苏亮指出, RO膜不仅过滤精度高,同时由于膜的两侧具备压力差,通过反渗透的方式确保只有水分子才能进入,其余重金属分子都会被过滤掉,但是产生废水就会较多。超滤芯的过滤精度低,但是产生废水少,保留的矿物质较多;一般企业更愿意使用超滤膜,因为成本相对较低。目前世界上可以生产超滤膜的厂家很多,RO膜在世界上仅有七家规模企业,掣肘这个行业发展的就是企业的成本意识。
规范售后服务同样刻不容缓
除了此问题还有售后问题,中国电子商会最近的水处理产品消费者调研结果显示,目前困扰中国净水行业的问题主要集中在消费者认知不足与售后服务不完善。中国家用电器协会副秘书长陈钢指出,现在很多消费者对净水产品并不够了解,例如净水机滤芯,根据水质不同和使用时间长短,需要定期更换,否则不但影响净化效果,还可能造成二次污染。但调查显示,多达24%的净水器用户并不清楚滤芯更换的时间。
此外还有涉水产品目前监管不到位的情况。鄂学礼介绍,1998-2013年,涉水产品由卫生部监管。但2013年有所变化,卫生部不统一审批了,而是把权利下放到各个省去做。目前卫生部已经把原来卫生部的净水规范提升为国标,但目前还没有出台。“未来国标出台净水市场才能得到有效规范。” 鄂学礼表示。
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