“一款宣称‘6层过滤’的滤芯,经现场测试可拆解为3层滤网,销售人员无法指出其中抗菌过滤网等层面的具体位置。同时,尽管滤网功能相似,但不同型号的滤芯用料分量呈现较大差异。”近日对市场进行调查后,济南市消协直言,目前空气净化器市场存在着厂家“随意发挥”等问题,消费者购买时不要被夸大的宣传口号迷惑。
随着雾霾持续和消费者对洁净空气的渴望,空气净化器成为家电市场的新宠。据了解,除海尔、海信、三洋、LG等传统家电企业均已推出空气净化器新品外,其他行业的企业也纷纷涉足该领域。据不完全统计,空气净化器目前的品牌已超过200个,线下市场也在过去一年间同比增长5倍。
不过,在市场迅速崛的同时,缺乏强制性国家标准、虚假宣传、虚假检测等市场乱象也不断出现。如何让市场售价动辄近万元的空气净化器“净化”,成为摆在厂商与消费者之间的最大屏障。
爆发式增长
反复来袭的雾霾正刺激着空气净化器市场爆发式增长。29日下午4时,济南银座电器商城店里的顾客并不多,二楼小家电卖场的促销员张佳佳告诉经济导报记者,其实上午特别忙,来咨询购买空气净化器的顾客比去年明显增多,除了家用外,一些大型企业也会批量购买。
这里销售的空气净化器以国外品牌为主,伊莱克斯、奥朗格、三洋等品牌的商品,最便宜的二三千元,最贵的近两万元,其中售价在8000元以上的空气净化器近半。
有业内人士告诉导报记者,较早经历过“雾霾”袭击的欧美,空气净化器市场也开发得较早,并且普及率很高,多数家庭都把空气净化器作为日常必备家电。中怡康调研数据显示,目前国内的空气净化器市场上,外资品牌占据了80%以上的市场份额。
与洋品牌相比,国产品牌价格明显便宜。导报记者搜索京东、天猫、苏宁易购等网上商城发现,有的空气净化器不足千元,其中2000元左右的为主流。
“其实,各厂家用的技术和材料都差不多,但功能相同的产品,洋品牌至少比本土品牌贵1000元。”上述业内人士表示。中怡康数据显示,2012年空气净化器的平均单价为2653元,2013年市场平均单价则为2913元,上涨约10%。
虽然价格不一,但各厂家的宣传介绍都颇诱人,除了净化空气的基本功效外,不少厂家宣称其产品经过4道或5道空气过滤,可以杀菌、除异味、加湿,且超静音。这使空气净化器成为家电市场上扩张最快的品类。奥维咨询提供的数据显示,2013年空气净化器的市场规模为120亿元左右,预计今年超过200亿元,到2020年将会超过1500亿元。
济南市消协近日随机对位于济南市英雄山路、泉城路和花园路的大型家电卖场进行的消费调查显示,入春以来,空气净化器的销量同比增长三成左右,价格区间在1500至3000元的品牌家用机型受到消费者青睐,部分热销款式还出现断货情况。同时,公司团购销量比重逐渐攀升,银行、通讯公司等大型企业一次性提货量甚至可达几十台甚至上百台,这也使部分热销机型的卖场存货量在个位数徘徊。
强制国标缺失
在传统家电利润日薄的背景下,空气净化器巨大的市场与增长潜力,不仅吸引了传统家电企业进入,也吸引了很多与家电不沾边的企业。据了解,安利、完美、无限极等做健康产品的直销企业,也推出了自己的空气净化器,且价格不菲,在8000元左右。
不过,更多的新进入家电市场的企业,生产的空气净化器往往以价格低廉为最大卖点。导报记者在网上商城搜索发现,很多不知名的空气净化器品牌价格多在千元以下,且外观雷同。
“虚假宣传是空气净化器行业最大的问题。”济南市消费者协会秘书长王强告诉导报记者,由于空气净化器产品的实际效果很难得到直观验证,宣传都掌握在厂家手中,因此,不少厂家随意夸大宣传。
25日,济南市消协对空气净化器销售情况进行的随机调查显示,商品外观标注情况总体良好,但滤芯成分存在较大差异。
“多层过滤”是空气净化器的主要卖点。济南市消协工作人员发现,尽管多款空气净化器标注使用了玻璃纤维、纳米银、活性炭等多层滤网,但部分销售人员对于滤芯的结构了解有限;如一款宣称“6层过滤”的滤芯,经现场测试可拆解为3层滤网,销售人员却无法指出其中抗菌过滤网等层面的具体位置。同时,尽管滤网功能相似,但不同型号的滤芯用料分量呈现较大差异,在对3款滤芯的活性炭过滤层进行拆解后发现,分量最轻的滤网重量仅为最重一款的1/3,活性炭颗粒仅仅附着在网状表面。
“不是过滤层数越多越好,要察看层网的厚度、密度、分量等之后再做决定。同时,滤芯作为易耗品,更换周期和售价差异较大,消费者也应考虑这一成本,不要被所谓的低价商品迷惑。”王强说。
济南市消协的工作人员通过对15名销售人员的现场商品介绍与产品包装和说明书进行比对后发现,有12名销售人员的宣传同厂商提供的内容相符,个别存在不规范问题,例如,宣传负离子功能的疾病治疗和保健作用巨大,宣称静音但无法提供噪音标准,宣称通过欧盟质量标准但无法提供相应的检测报告。
“我国现行空气净化器国标是推荐性标准,不是强制性的,所以国家不会对企业产品进行强制检测。”王强表示,强制性国家标准缺失是导致市场乱象的主要原因。标准缺失,相关部门也难以加强市场监管。因此,市场首先“净化”,空气净化器才能真正发挥净化作用。
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